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Política de Cancelamento e Arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, “o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”.

Nos termos da Política de Troca e Devolução da Action 360, o Cliente poderá solicitar a devolução e obter a consequente restituição do valor pago nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial da Action 360 (compras por telefone, internet, por exemplo), desde que o cliente não tenha agendado e feito nenhuma aula.

 Essa solicitação deverá ser feita em até 07 (sete) dias corridos após a data de efetivação da compra (direito de arrependimento), através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo email: sac@action360.com.br, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, e devem ser informados e devem ser informados nome completo, endereço de email utilizado na compra e número do pedido, descrevendo o motivo da devolução no assunto.

O Cliente não poderá se arrepender de uma compra do serviço (aulas) em razão de alegação de desconhecimento de especificações técnicas que foram à exaustão explicitadas na descrição do pacote adquirido

O reembolso de valores após exercício do Direito de Arrependimento poderá ser feito da seguinte maneira, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:

Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá na quantidade de vezes paga no momento da compra, ou seja, efetuou a compra em 2x, você receberá em 2x. Esse valor será estornado nas faturas subsequentes a solicitação de cancelamento junto a administradora, obedecendo o procedimento da administradora de cada bandeira.

Compras efetuadas nos Pontos de Venda não se enquadram no direito de arrependimento.

Caso esteja impedido de fazer as aulas e ingressar na Action 360, poderá repassar a outra pessoa desde que esteja apto a praticar atividade física e preencher o ParQ na unidade física de interesse.

CAMPANHA BLACK ACTION: O valor de R$ 59,99 no primeiro mês se enquadra no plano anual, ou seja, 1º mês 59,99 e os 11 meses restantes são os valores normais da unidade. Promoção válida até 30/11/2019.

Essa promoção só é válida para o Plano Anual.

Sem taxa de adesão e sem manutenção anual.

EQUIPE ACTION 360º

sac@action360.com.br

Whatsapp: (11) 97188-6246

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